Condiciones generales y particulares de venta

Inscripción y reglamento

La inscripción en uno de nuestros viajes implica la adhesión sin reservas a nuestras condiciones generales y particulares.
Toda inscripción deberá ir acompañada de un adelanto del 30% del monto total de las prestaciones, la recepción de este adelanto implica la aceptación de la reserva solamente en la medida de que existan las plazas disponibles. En caso de aceptación, el saldo del precio de las prestaciones deberá cancelarse antes del inicio efectivo de las prestaciones.

Anulación por parte del cliente

Si el cliente desea anular su viaje:

• Más de 30 días antes de la partida, las sumas enviadas como adelantado serán reembolsadas salvo 25 dólares por gastos administrativos.
• De 30 a 20 días antes de la partida: 50 % del adelanto será retenido (a parte de los gastos administrativos).
• Menos de 20 días antes de la partida: 100% del adelanto será retenido.

Anulación por parte de Peru Nativo

A 21 días de la partida, Peru Nativo se reserva el derecho de cancelar una partida si el número de participantes es insuficiente. En este caso, Peru Nativo puede proponerles de mantener su viaje pero con un suplemento (proposición que no impide su posibilidad de renunciar a la partida y entonces, de ser reembolsados de la totalidad de las sumas pagadas). Si Ud. no posee un seguro de anulación para su vuelo internacional, la empresa Peru Nativo no sustituirá éste y no reembolsara el valor su pasaje.

Litigio

En caso de desacuerdo, un arreglo amistoso será previamente propuesto. Si este no concluyera en buen término, Peru Nativo, sociedad constituida en base al derecho peruano, está sometida a las leyes peruanas. Los tribunales peruanos serán los únicos estamentos competentes en caso de juicio.

Casos de fuerza mayor

Hasta el ultimo momento, una anulación puede pasar debido a casos de fuerza mayor  independientes de nuestra voluntad (huelga, problemas políticos y/o sociales, perturbación del trafico aéreo,…). En este caso, Peru Nativo se reserva el derecho de anular un viaje o modificar su contenido para mantener la seguridad de sus pasajeros. En caso de anulación, la totalidad de las sumas pagadas serán reembolsadas pero ninguna otra indemnización será concedida.

Transporte aéreo

Si su viaje es modificado a causa de una perturbación de tráfico aéreo, no somos responsables de ninguna manera. Los gastos resultantes estarán a cargo de cada participante.

Equipajes

El equipaje es responsabilidad de los clientes durante todo el viaje.
Durante las transferencias aéreas, su equipaje está bajo la responsabilidad de la compañía aérea. Todo litigio generado durante las transferencias deberá ser arreglado directamente con la compañía aérea.

Formalidades

Cada participante debe plegarse a las reglas y las formalidades de la policía local, aduana y autoridades de salud en todo momento del viaje. Cada participante debe igualmente tomar por su cuenta la obtención de todos los documentos indispensables y solicitados por las autoridades del país.
En ningún caso, Peru Nativo podrá sustituir la responsabilidad individual del cliente que debe encargarse de todas las formalidades antes de la partida (pasaporte, visa, carné de vacuna,…) y durante todo el viaje.
El no respetar el reglamento y formalidades de la policía local, aduana y autoridades de salud, la imposibilidad del cliente para presentar documentos en regla, todo retraso, implica la responsabilidad única del participante quien tomará a su cargo los gastos ocasionados.
Todo viaje interrumpido o reducido por cualquier causa presentada por el participante no dará lugar a ningún tipo de reembolso.

Seguro

Peru Nativo les recomendó explícitamente la suscripción de un seguro de asistencia y repatriación. Puede pagar su vuelo internacional con su tarjeta Visa pues incluye generalmente un seguro de repatriación. Les aconsejamos de informarse al respecto.
En caso de no querer suscribirse a ningún seguro, deben prevenir imperativamente a Peru Nativo y deberán firmar un descargo de responsabilidades de nuestra parte.
No olvidar de traer con Ud. una copia de su contrato de seguro pues Ud. es responsable de la declaración de los siniestros.

Riesgos

Cada participante debe estar consciente de que pueden existir ciertos riesgos debidos a las condiciones locales (escasez de centros médicos, falta de medio de comunicación, el estado de algunas infraestructuras,…) así como del carácter de las actividades que proponemos.
El cliente asume los riesgos con conocimiento de causa y se compromete a no portar reclamos ni responsabilizarnos por accidentes causados a Peru Andino, a los guías y/o a los distintos prestatarios.
Si las circunstancias así lo ameritan, en particular para garantizar la seguridad del conjunto del grupo y también por razones climáticas o de eventos imprevistos, Peru Nativo se reserva el derecho directo o por intermedio de sus acompañantes de sustituir un medio de transporte, un alojamiento, un itinerario por otro, así como las fechas o los horarios de partida, sin que los participantes pretendan algún tipo de indemnización.
Cada participante debe sujetarse a las reglas de prudencia y seguir los consejos dados por el acompañante.
Peru Nativo se reserva el derecho de expulsar en todo momento a una o varias personas del grupo cuyo comportamiento sea considerado como riesgoso para la seguridad o el bienestar del resto de los participantes. Ningún tipo de indemnización será tomada en consideración.

Tarifas

Nuestras tarifas son susceptibles de modificaciones menores debidas a las fluctuaciones monetarias, tarifas aéreas o derechos de entrada por los lugares visitados. En este caso, un nuevo presupuesto será propuesto permitiéndoles aceptar o no la nueva tarifa.